Artigos

WhatsApp: uma ferramenta para fidelizar clientes

20 de setembro de 2017

Telemarketing, Mala Direta, E-mails Marketing e publicidade podem ser ferramentas muito uteis para atingir seus clientes. Mas, os clientes de hoje, cada vez mais conectados, querem algo a mais que isso. Eles esperam das empresas […]

Comunicação

Chat desenvolvido pela TECNICON agora é integrado com o Facebook e websites

16 de agosto de 2017

A ferramenta de bate-papo centraliza todas as conversas da rede social e do site dos clientes em um só lugar Com a finalidade de otimizar tempo e melhorar a comunicação entre as empresas e seus […]

Aplicativos

10 maneiras de multiplicar seu faturamento com a ajuda do Whatsapp

1 de agosto de 2017

O aplicativo se consolidou não só como o meio mais popular de comunicação individual, mas também na ferramenta mais eficiente para marcas, profissionais e organizações públicas. A comunicação mobile se consolidou há pouco tempo, mas […]

Artigos

Descontrole aparente. Só aparente

10 de Maio de 2017

A Teoria da Comunicação tem uma máxima que diz que as estruturas controladoras dos meios são maiores que os próprios meios. Esta teoria é facilmente entendida quando vemos o atual estágio da publicidade digital: comunicação […]

Comunicação

Infobip anuncia lançamento de sua plataforma Omni no Brasil

27 de Abril de 2017

Solução é resultado da expansão global da empresa e do crescimento do alcance da mensageria A2P. A Infobip, empresa que opera uma das maiores plataformas próprias de mensageria e comunicação do mundo, anuncia o lançamento do Omni, […]

Artigos

Cinco dicas de uso do SMS para reduzir custos de telefonia nas empresas

26 de Abril de 2017

SMS alcança todos os modelos de celulares no mundo, com uma taxa de leitura de 90% em minutos. O SMS está entre os meios mais utilizados na comunicação das empresas. Pesquisa da Accenture sobre o mercado corporativo […]

Aplicativos

Como o Whatsapp mudou a comunicação no Brasil e no mundo e porque prejudicou diretamente as operadoras de telefonia

30 de Março de 2017

Whatsapp. É uma tarefa muito difícil encontrar qualquer pessoa viva em pleno século 21 que nunca tenha usado ou ao menos ouvido falar neste pequeno gigante! Todo mundo, a todo tempo está conectado e se comunicando […]

Comunicação

Lasers móveis em cima dos racks tiram fios dos data centers

1 de Março de 2017

Link óptico infravermelho As grandes centrais de dados (data centers), as manifestações concretas da “nuvem”, aparecem nas fotos com um aspecto asséptico e organizado, quase com a cara de um hospital. Mas não se engane. […]

Comunicação

Google Allo também vai chegar ao desktop em breve

26 de Fevereiro de 2017

Foi durante a última conferência I/O do Google que o Allo e o Duo foram apresentados. Estas novas aplicações de mensagens querem mudar a forma como os usuários do Google se exprimem e como se […]

Comunicação

AWS anuncia Amazon Chime

24 de Fevereiro de 2017

Novo serviço de comunicação integrada oferece reuniões online livres de frustrações e com qualidade excepcional de vídeo e áudio. AWS anuncia Amazon Chime Novo serviço de comunicação integrada oferece reuniões online livres de frustrações e […]

Artigos

A rede: a revolução das comunicações modernas.

22 de Fevereiro de 2017

A tecnologia transformou a vida dos seres humanos em todos os aspectos imagináveis, e o pilar desta transformação é a rede de comunicações. A essência dos seres humanos é a comunicação. De uma forma ou de […]

Comunicação

Infraestrutura de telecomunicações e acesso às TICs são áreas de melhor desempenho do Brasil, diz CNI

19 de Fevereiro de 2017

Bom desempenho dos fatores ligados às telecomunicações é resultado dos vultosos investimentos do setor no Brasil. No relatório Competitividade Brasil 2016, elaborado pela Confederação Nacional da Indústria (CNI), o Brasil é comparado com outros 18 […]

Comunicação

Novo recurso do WhatsApp aumenta segurança de usuários

12 de Fevereiro de 2017

Serviço de mensagens aumenta segurança com sistema de verificação em duas etapas, que pede senha e também código enviado por SMS. O WhatsApp anunciou nessa quinta-feira, 9, que vai implementar mais um processo de segurança […]

Comunicação

99 cria opção de envio de mensagem de voz aos motoristas

9 de Fevereiro de 2017

Agora, os passageiros da 99 têm a possibilidade de enviar mensagens de voz aos motoristas diretamente do aplicativo 99. O objetivo da empresa, que é a primeira do mercado a oferecer este recurso, é fornecer […]

Comunicação

WhatsApp vai permitir edição e exclusão de mensagens não lidas

7 de Fevereiro de 2017

A novidade deve chegar em breve aos aparelhos dos usuários. O WhatsApp vai permitir que os usuários excluam ou editem mensagens enviadas que ainda não foram lidas pelos destinatários. Segundo a Superinteressante, a nova função vai permitir deletar […]

Comunicação

Atualize o Skype do seu computador ou ele deixará de funcionar.

4 de Fevereiro de 2017

O Skype é uma das aplicações de mensagens mais usadas da Internet. Mesmo antes de ser comprada pela Microsoft, já tinha uma base de usuários muito grande e que a tornava muito interessante. Ao longo […]

Comunicação

Kaltura e PromonLogicalis se unem para expandir o mercado de vídeos na América Latina

2 de Fevereiro de 2017

A Kaltura, fornecedora líder global de tecnologia de vídeo, e a PromonLogicalis, provedora de soluções e serviços de tecnologia da informação e comunicação na América Latina, anunciam uma aliança para atuar no mercado latino-americano e, […]

Comunicação

WhatsApp passará a indicar em tempo real a sua localização…

30 de Janeiro de 2017

… mas apenas se você permitir. O WhatsApp é um dos mais populares serviços de mensagens mas também um dos mais ameaçados pela concorrência, principalmente pelo Messenger do Facebook. Por este motivo, o serviço não […]

Apple

Novo recurso do WhatsApp permite enviar mensagens sem internet no iPhone

25 de Janeiro de 2017

Antes da atualização, usuários do sistema operacional iOS não conseguiam mandar mensagens até o sinal de internet voltar ao celular. Antigo pedido de usuários de iPhone, o WhatsApp lançou uma atualização para o iOS nesta […]

Artigos

2017 com ou sem WhatsApp?

19 de Janeiro de 2017

É preciso tomar cuidado quando utilizamos uma ferramenta criada para cunho pessoal no ambiente corporativo. Isso vale não só para contact centers como também para corporações de quaisquer tipos de segmentos. Criado em 2009, o […]

Comunicação

Construtora inova com uso do WhatsApp para relacionamento com clientes

17 de Janeiro de 2017

Grupo Pacaembu possui agora uma conta exclusiva para comunicação no aplicativo; canal ajudará a encaminhar e responder dúvidas e solicitações. No Brasil, é difícil imaginar a comunicação entre as pessoas sem o uso do WhatsApp. […]

Comunicação

Samsung usa realidade virtual para melhorar a arte de se comunicar, pessoal e profissionalmente

12 de Janeiro de 2017

Launching People é uma campanha global que usa a tecnologia como ferramenta para auxiliar a superação do medo de falar em público. São Paulo, janeiro de 2017 – Com o objetivo de desenvolver tecnologias para […]

Artigos

Quanto ganha um influenciador e qual o retorno do investimento no Marketing de Influência?

5 de Janeiro de 2017

Entenda porque este novo formato de comunicação já se consolidou no mercado como uma opção eficaz e viável. Quando o assunto é “marketing de influência” alguns empresários mais tradicionais e que já estão no mercado há […]

Aplicativos

WhatsApp deixará de funcionar em alguns smartphones em 31 de Dezembro

29 de dezembro de 2016

O WhatsApp anunciou a data a partir da qual a aplicação deixará de ser compatível com dispositivos Nokia e Blackberry, bem como em versões antigas do sistema Android. A partir de 31 de Dezembro, o […]

Comunicação

TRF de São Paulo regulamenta envio de intimações via WhatsApp

22 de dezembro de 2016

Nova resolução libera o uso do aplicativo de mensagens para envio de intimações em todo o estado. A Justiça Federal de São Paulo anunciou na última semana a legalização do envio de intimações por meio […]

Atualizações

Facebook Messenger está a testar chamadas de voz em grupo para desktop

19 de dezembro de 2016

A funcionalidade, que já está disponível no app para dispositivos móveis, está sendo testada com um grupo restrito de usuários. Depois de este ano o Facebook ter disponibilizado a funcionalidade de chamadas de voz em […]

Atualizações

WhatsApp terá função para cancelar envio de mensagens

16 de dezembro de 2016

Usuário que se arrepender do que digitou poderá ter alguns segundos para cancelar mensagem e deletá-la. O WhatsApp está testando uma nova função que pode mudar a vida de muita gente: a possibilidade de cancelar […]

Comunicação

Recurso do Skype traduz ligações comuns em tempo real

13 de dezembro de 2016

Nova versão funcionará da mesma maneira como no app comum. O Skype tornará mais fácil conversar com pessoas que falam outras línguas. Na última segunda-feira, 12, a empresa anunciou que vai estender o recurso de […]

CiberAtaques

Golpe promete falsa funcionalidade de “visualizador de conversa para WhatsApp”

8 de dezembro de 2016

Nova campanha promete aos usuários verificar com quem seus contatos estão conversando. A ESET revela mais uma campanha que promete uma falsa funcionalidade de visualizador de conversa para o WhatsApp, a qual permite ao usuário […]

Comunicação

Volkswagen usa tecnologia inovadora para customizar sua comunicação de acordo com preferências, estilo de vida e momento pessoal do consumidor

5 de dezembro de 2016

A Volkswagen e a AlmapBBDO utilizam uma tecnologia do Google inédita no segmento automotivo brasileiro para comunicar-se diretamente com o consumidor a partir de suas preferências, de seu estilo de vida e de sua atual […]

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